(电子商务研究中心讯) 2015年8月18日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对网络游戏服务网的投诉,称其在该网站上被骗13480元。
(注:网经社配图)
以下为用户投诉信息:
用户表示,我在“网络游戏服务网”上购买了游戏装备,订单号: HSgame_20158179395开始让我在他们平台注册个帐号先让我把1000元钱充值进去后交易,钱转走了又说交易不成功又让我充值3880元,说是充值了可以提现走,我一点提现他们又说我银行卡不对,把我卡号弄错,然后把我资金冻结了,又叫我解冻让我充值了9600元又让我提现,结果又是那样我才恍然大吾上当了。我一共充值了13480元。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)